Directe support van het team dat jouw product kent
Geen ticketsysteem, geen wachtrijen. Je praat rechtstreeks met de mensen die jouw product gebouwd hebben.
Als er iets is, stuur je een berichtje. Je hoort terug van iemand die het probleem ook daadwerkelijk kan oplossen — niet van een supportmedewerker die het doorstuurt. Geen SLA-tekst, geen 5 werkdagen responstijd. Gewoon directe hulp.
Hoe we samenwerken
Geen verrassingen, geen vage beloftes. Gewoon doen.
1
Kennismaking
We bespreken je situatie, doelen en wensen. Geen verplichtingen — gewoon een eerlijk gesprek.
2
Plan & Offerte
We stellen een concreet plan op met scope, planning en prijs. Geen verrassingen achteraf.
3
Uitvoering
We leveren. Jij houdt de controle, wij houden de kwaliteit. Directe communicatie, geen tussenpersonen.
4
Oplevering & Support
We leveren op en blijven beschikbaar. Jouw product is in goede handen — ook na de livegang.
Interesse in Directe Support?
Vertel ons over je project. We denken meteen mee — geen verkooppraatje, geen verplichtingen.
Investering
Directe Support
Inbegrepen in maandelijkse beheerfee
Directe communicatie, snelle respons, technische probleemoplossing, kleine aanpassingen en verbeteringen.
Doorlooptijd: Doorlopend — inbegrepen bij elk project
Veelgestelde vragen
Hoe snel reageren jullie?
Voor urgente problemen dezelfde dag, vaak binnen een paar uur. Voor niet-urgente vragen dezelfde werkdag. Je hoort altijd van iemand die het ook kan oplossen.
Hoe werkt de support?
Je stuurt een berichtje — geen ticketsysteem, geen wachtrij. Je praat direct met de mensen die jouw product gebouwd hebben.
Kost support extra?
Support is inbegrepen bij elk project. Geen extra kosten voor normale vragen en kleine aanpassingen.
Kunnen jullie ook support bieden op mijn bestaande site?
Directe support is exclusief voor projecten die wij gebouwd hebben. We kunnen alleen garanderen wat we zelf kennen.
Meer diensten
Iets stuk? Wij lossen het op — vandaag nog.
Geen ticketsysteem, geen wachtrij. Je praat direct met de mensen die jouw product gebouwd hebben.